服務(wù)宗旨
我們的服務(wù)宗旨:滿足顧客需求,超越顧客期望。
我公司將一絲不茍的全面落實有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的具體內(nèi)容及要求,為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及較佳服務(wù)。
◆ 公司制造的產(chǎn)品按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定要求提供出廠技術(shù)文件外,根據(jù)招標(biāo)文件及合同約定提供所需其它相關(guān)資料。
◆ 設(shè)備制造期間,我們主動向用戶定期書面報告我公司的技術(shù)準(zhǔn)備、質(zhì)量控制、生產(chǎn)進(jìn)度情況、征求用戶意見并根據(jù)用戶的意見改善工作。
◆ 負(fù)責(zé)就產(chǎn)品安裝、調(diào)試、檢查、驗收、維護(hù)向用戶提供技術(shù)咨詢。并可根據(jù)用戶要求負(fù)責(zé)派人員到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。
◆ 產(chǎn)品交付后,在合同質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、制造等質(zhì)量問題,負(fù)責(zé)免費提供維修直至更換。
◆ 質(zhì)保期滿后,產(chǎn)品在使用期內(nèi),負(fù)責(zé)所供設(shè)備的售后服務(wù),優(yōu)惠提供維修技術(shù)服務(wù)和備件支持。
◆ 用戶有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的信息,在收到信息24小時內(nèi)予以回應(yīng)。
◆ 所有出廠設(shè)備均符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,確保出廠設(shè)備的先進(jìn)性、實用性、可靠性。